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Premier échange gratuit — réponse sous 24h

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Du lundi au vendredi, 8h–19h · samedi 9h–17h

Les délais contractuels des clients sous contrat de maintenance se comptent en heures ouvrées : 8h30–12h30 et 13h30–18h.

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sebastien.mastain@serenit38.fr

Réponse sous 24h

Localisation

Tullins (38210) — Isère

Interventions sur Voiron, Saint-Marcellin, Moirans, Voreppe, Grenoble et alentours

🎯 Premier audit offert

Pour toute nouvelle mission professionnelle, je réalise un premier diagnostic gratuit de votre infrastructure. Sans engagement.

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Après votre premier message

1 — Je vous réponds sous 24 heures

Par téléphone ou par mail, selon ce que vous préférez. Je vous pose quelques questions pour comprendre votre situation : ce qui ne fonctionne pas, depuis quand, et ce que vous avez déjà tenté. Beaucoup de choses se règlent dès cet échange.

2 — Vous savez ce que ça coûte avant que je commence

Pour une intervention ponctuelle, je vous annonce le tarif au moment de l'appel. Pour un projet ou un suivi régulier, vous recevez un devis écrit. Aucune prestation ne démarre sans votre accord.

3 — J'interviens à distance ou sur place

La plupart des problèmes se règlent à distance, et c'est plus rapide pour vous. Quand un déplacement est nécessaire, je viens : Tullins, Voiron, Moirans, Voreppe, Saint-Marcellin, Rives et les communes alentour.

4 — Vous gardez la maîtrise de votre informatique

Vos identifiants, vos mots de passe et la documentation de votre installation vous appartiennent et vous sont remis. Vous n'êtes jamais prisonnier d'un prestataire, moi compris.

Pour toute nouvelle mission professionnelle, le premier diagnostic est offert — j'analyse votre infrastructure et je vous remets un état des lieux écrit, sans engagement de votre part.